Condiciones generales de contratación

CONDICIONES GENERALES DE CONTRATACIÓN

La contratación de los servicios que se ofrecen en la página web www.auladelyoprofundo.com implica aceptar las siguientes condiciones generales de contratación:

 

1.- INFORMACIÓN GENERAL

La titularidad de este sitio web, (www.auladelyoprofundo.com), (en adelante Sitio web) la ostenta:

CONCIENCIA INTEGRAL, S.L. con CIF B84351485 e inscrita en el registro mercantil de Madrid Tomo 21417, Folio 184, Hoja M-380897 con Domicilio Social C/ Pando, 21 Bajo – 28029 Madrid

Correo electrónico: info@auladelyoprofundo.com

Teléfono: +34 673 837 480

 

Este documento (así como el resto de los documentos relacionados con el mismo) regularan los términos y las condiciones por las que se rige el uso del presente Sitio Web (www.auladelyoprofundo.com) así como las condiciones aplicables a la contratación por parte del cliente de los servicios formativos del centro mediante su matriculación en la acción formativa seleccionada por el usuario de entre las ofertadas en el Sitio Web (en adelante, Condiciones).

Estas condiciones están formuladas de acuerdo a lo dispuesto en la Ley 7/1998, de 13 de abril, sobre condiciones generales de la contratación; el Real decreto legislativo 1/2007, de 16 de noviembre, por el que se aprueba el texto refundido de la Ley general para la defensa de los consumidores y usuarios y otras leyes complementarias; la Ley orgánica 15/1999, de 13 de diciembre, de protección de datos de carácter personal, y la Ley 34/2002, de 11 de julio, de servicios de la sociedad de la información y de comercio electrónico.

Las referidas Condiciones están comprendidas en la actividad desarrollada por EL AULA DEL YO PROFUNDO en el Sitio Web, las cuales son:

Compra de cursos y formaciones online para el crecimiento personal

En el Sitio Web se ofrecen acciones formativas en la modalidad online. Los materiales didácticos estarán disponibles en formato digital a través de una plataforma online a través de la cual el Alumno podrá realizar el estudio, avanzar en el curso y presentar las pruebas de evaluación, si la formación lo requiere.

Es preciso que el Usuario, antes de acceder, navegar y/o usar esta página web, lea las presentes Condiciones, el Aviso Legal, Política de Cookies y la Política de Privacidad de EL AULA DEL YO PROFUNDO. A su vez, el Usuario al utilizar este Sitio Web y/o al solicitar la adquisición de un producto y/o servicio quedará vinculado a las referidas condiciones, en el caso de no estar de acuerdo con las mismas, no debe de usar este Sitio Web.

Estas Condiciones son susceptibles de modificación. En cualquier caso, el Usuario es responsable de consultarlas cada vez que acceda, navegue o use el Sitio Web, siéndole de aplicación las que se encuentren vigentes en cada momento en el que solicite alguno de los productos y/o servicios ofertados. En el caso de que el Usuario tenga algún tipo de duda acerca de las Condiciones, podrá ponerse en contacto con EL AULA DEL YO PROFUNDO a través de cualquiera de las vías facilitadas más arriba.

 

2.- EL USUARIO.

La navegación, acceso y uso del Sitio Web, confiere la condición de usuario/s, por lo que se aceptan, desde que se inicia la correspondiente navegación dentro del Sitio Web todas las Condiciones establecidas en el presente documento, así como las modificaciones posteriores que se pudieran dar. Todo ello sin perjuicio de la aplicación de la correspondiente normativa legal de aplicación en cada caso.

El Usuario asume su responsabilidad de un uso correcto del presente Sitio Web. Esta responsabilidad comprenderá:

  • Usar únicamente el Sitio Web para realizar consultas, compras y/o adquisiciones legalmente válidas.
  • No realizar ningún tipo de compra y/o adquisición falsa o fraudulenta. En el caso de que la compra pueda ser calificada como tal se anulará y se informará a las autoridades competentes.

El Usuario queda identificado a través de los datos facilitados en el formulario de pedido o matriculación, siendo responsable de la veracidad, actualización y exactitud de los mismos. El Cliente manifiesta ser mayor de 18 años de edad, tener capacidad legal para celebrar contratos, y actuar en nombre propio como persona física o en representación de una persona jurídica. En este segundo caso, el Usuario declara expresamente contar con poder suficiente para dicha representación. El Centro podrá no atender las solicitudes de pedido o cancelar las cuentas de cliente cuando los datos proporcionados fueran inexactos, falsos o incompletos.

El Sitio Web está dirigido principalmente a Usuarios residentes en España. Por ello, EL AULA DEL YO PROFUNDO, no se hace responsable de que el Sitio Web cumpla, total o parcialmente, con legislaciones de otros países. Tampoco asegura la prestación de servicios fuera de España.

El Usuario, a su elección, podrá formalizar con EL AULA DEL YO PROFUNDO el contrato de compraventa de los productos y/o servicios deseados en cualquiera de los idiomas en los que figuran las presentes Condiciones en este Sitio Web.

 

3.- PROCESO DE COMPRA.

La contratación de una acción formativa se realiza mediante los siguientes pasos:

Antes de realizar una compra o pedido, el usuario puede preguntar cualquier duda al respecto de manera gratuita contactando por teléfono o email indicados en la sección “Contacto” del Sitio Web, aceptando previamente nuestra Política de Privacidad.

Los Usuarios debidamente registrados podrán comprar en el Sitio Web por los medios y formas establecidos. Deberán seguir el procedimiento de compra y/o adquisición online de www.auladelyoprofundo.com, durante el cual varios productos y/o servicios puede ser seleccionados y añadidos al carrito, cesta o espacio final de compra para que, finalmente, se haga clic en: Botón de proceder al pago.

A su vez, el Usuario deberá de rellenar, cumplimentar y comprobar la información que en cada paso se solicita, aunque, durante el proceso de compra, antes de realizar el pago, se puedan modificar los datos de la adquisición.

Se ha de seleccionar la forma de pago e introducir los datos para el mismo según la forma elegida. Para más información, consultar el apartado “Formas de Pago” de las presentes condiciones.

Para poder formalizar el proceso de compra, el Usuario deberá marcar la casilla de “Acepto las Condiciones Generales” que enlazan al presente texto. Al marcar dicha casilla el Cliente declara expresamente haber leído y comprendido todas las estipulaciones del contrato, aceptándolas sin reservas. El contrato quedará formalizado en el momento de la recepción de la solicitud por parte del Centro.

Al finalizar el proceso, el Usuario recibirá un correo electrónico confirmando que EL AULA DEL YO PROFUNDO, ha recibido su pedido o solicitud de compra y/o prestación del servicio, siendo este mensaje, la confirmación del pedido.

Durante todo el proceso de compra el Usuario podrá resolver cualquier duda a través de los datos de contacto que figuran en nuestro Sitio Web. El uso de estos canales para la tramitación del pedido no supondrá ningún coste adicional para el Usuario.

EL AULA DEL YO PROFUNDO, a menos que se indique expresamente lo contrario, es el AUTOR Y PROPIETARIO de los productos vendidos o que pudieran llegar a comercializarse en el presente Sitio Web. De todas formas, EL AULA DEL YO PROFUNDO, realiza grandes esfuerzos para que la información mostrada en el Sitio Web sea correcta. En cualquier caso, el Usuario tendrá que tener en cuenta la información facilitada en el presente Sitio Web, así como la información que describe el producto, advertencias y/o instrucciones del mismo.

Las comunicaciones, órdenes de compra y pagos que intervengan durante las transacciones efectuadas en el Sitio Web podrían ser archivadas y conservadas en los registros informatizados de EL AULA DEL YO PROFUNDO con el fin de constituir un medio de prueba de las transacciones, respetando las condiciones razonables de seguridad, leyes y normativa vigente que le sea de aplicación (en particular el RGPD y LSSI-CE).

 

4.- DISPONIBILIDAD.

Todos los pedidos de compra recibidos por EL AULA DEL YO PROFUNDO a través del Sitio Web, están sujetos a la disponibilidad de los productos y/o a que ninguna circunstancia o causas de fuerza mayor (cláusula ocho de las presentes Condiciones) afecte al suministro de los mismos y/o a la prestación de los servicios. Si se produjeran dificultades en cuanto al suministro de productos, EL AULA DEL YO PROFUNDO se compromete a contactar al Usuario y reembolsar cualquier cantidad que pudiera haber sido abonada en concepto de importe. Esto será igualmente aplicable en los casos en los que la prestación de un servicio deviniera irrealizable.

 

5.- FORMA DE PAGO Y PRECIOS.

Los precios mostrados en el Sitio Web son los finales, en euros (€) e incluyendo los impuestos, salvo que, por exigencia legal, especialmente en lo relativo al I.V.A, se señale de forma distinta.

 

En ningún caso, el Sitio Web añadirá costes adicionales al precio de un producto o de un servicio de forma automática, sino solo aquellos que el Usuario haya seleccionado y elegido libre y voluntariamente. Aun así, los precios pueden cambiar en cualquier momento, pero los posibles cambios no afectarán a los pedidos o compras con respecto a los Usuarios que ya hayan recibido una confirmación de pedido.

El medio de pago será tarjeta de crédito o débito.

Las tarjetas de crédito estarán sujetas a comprobaciones y autorizaciones por parte de las entidades bancarias emisoras de las mismas. Si dicha entidad no autorizase el pago, EL AULA DEL YO PROFUNDO no será responsable por ningún retraso o falta de entrega y no podrá formalizar ningún contrato con el Usuario.

Se informa de que el uso fraudulento de tarjetas de crédito o la denegación de la operación de cobro por la causa que sea da derecho a EL AULA DEL YO PROFUNDO a rescindir la contratación del curso o el programa adquirido, sin perjuicio de las responsabilidades civiles y penales que puedan derivarse.

Una vez que EL AULA DEL YO PROFUNDO reciba la orden de compra por parte del Usuario a través del Sitio Web, se realizará el cargo en la tarjeta. En todo caso, al hacer clic en el botón “proceder al pago”, el Usuario confirma que el método de pago es suyo.

 

6.- ENTREGA.

Exceptuando aquellos casos en los que existan circunstancias imprevistas o extraordinarias, a efectos de las presentes Condiciones, se entenderá que se ha producido la entrega o que el pedido ha sido entregado en el momento en el que el Usuario o un tercero indicado por el Usuario adquiera la posesión material de los productos, acreditando dicha posesión mediante el acceso al curso/formación adquirida.

De conformidad con lo dispuesto en la Ley 37/1992, de 28 de diciembre, del Impuesto sobre el Valor Añadido (IVA), los pedidos de compra para su entrega y/o prestación se entenderán localizados en el territorio de aplicación del IVA español. El tipo de IVA aplicable será el legalmente vigente en cada momento en función del artículo concreto de que se trate.

 

7.- MEDIOS TÉCNICOS PARA CORREGIR ERRORES.

 

Se pone en conocimiento del Usuario que en caso de que detecte que se ha producido un error al introducir datos necesarios para procesar su solicitud de compra en el Sitio Web, podrá modificar los mismos poniéndose en contacto con EL AULA DEL YO PROFUNDO a través de los espacios de contacto habilitados en el Sitio Web, y, en su caso, a través de aquellos habilitados para contactar con el servicio de atención al cliente, y/o utilizando los datos de contacto facilitados en la cláusula primera (Información general). Asimismo, estas informaciones también podrían subsanarse por el Usuario a través de su espacio personal de conexión al Sitio Web.

En cualquier caso, el Usuario, antes de hacer clic en el botón de proceder al pago, tiene acceso al espacio, carrito, o cesta donde se van anotando sus solicitudes de compra y puede hacer modificaciones. De igual forma, se remite al Usuario a consultar el Aviso Legal y Condiciones Generales de Uso para recabar más información sobre cómo ejercer su derecho de rectificación según lo establecido en EL REGLAMENTO (UE) 2016/679 DEL PARLAMENTO EUROPEO Y DEL CONSEJO de 27 de abril de 2016 relativo a la protección de las personas físicas en lo que respecta al tratamiento de datos personales y a la libre circulación de estos datos (en lo sucesivo RGPD), así como la Ley Orgánica 3/2018, de 5 de diciembre, de Protección de Datos Personales y garantía de los derechos digitales (en lo sucesivo LOPD – GDD).

 

8.- DEVOLUCIONES.

En los casos en los que el Usuario adquiriera productos en o través del Sitio Web del titular, le asisten una serie de derechos, tal y como se enumeran y describen a continuación:

Derecho de Desistimiento

El Usuario, en tanto que consumidor y usuario, realiza una compra en el Sitio Web y por tanto, de acuerdo con el artículo 103 punto m del Real Decreto Legislativo 1/2007, le asiste el derecho a desistir de dicha compra, en un plazo de 14 días sin necesidad de justificación, siempre y cuando no se haya realizado el acceso a la formación/curso adquirido. El ejercicio del derecho de desistimiento no estará sujeto a formalidad alguna, siendo suficiente que el Usuario comunique al Centro su voluntad dentro del plazo señalado anteriormente.

Podrá hacerlo, en su caso, a través del correo electrónico: info@auladelyoprofundo.com o llamando al teléfono: +34 673 837 480

Una vez ejercido el derecho de desistimiento por el Usuario EL AULA DEL YO PROFUNDO procederá al reembolso de las cantidades pagadas por éste en el plazo máximo de 7 días naturales, cancelándose la matrícula y el acceso del Usuario a la plataforma online de la acción formativa.

EL AULA DEL YO PROFUNDO reembolsará al Usuario utilizando el mismo método de pago que empleó este para realizar la transacción inicial de compra. Este reembolso no generará ningún coste adicional al Usuario.

El Usuario reconoce saber que existen excepciones al derecho de desistimiento, tal y como se recoge en el artículo 103 del Real Decreto Legislativo 1/2007, de 16 de noviembre, por el que se aprueba el texto refundido de la Ley General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios y otras leyes complementarias.

En este mismo sentido la Ley establece que no asistirá el Derecho de desistimiento a los Usuarios cuando la prestación del servicio ha sido completamente ejecutada, o cuando haya comenzado, con el consentimiento expreso del consumidor y usuario, y con el reconocimiento por su parte de que es consciente de que, una vez que el contrato haya sido ejecutado por EL AULA DEL YO PROFUNDO, habrá perdido su derecho de desistimiento.

En todo caso, no se hará ningún reembolso si el producto ha sido utilizado/disfrutado, se considera utilizado si se ha procedido a la apertura o acceso al mismo.

El importe abonado por aquellos productos que sean devueltos a causa de algún defecto, cuando realmente exista, será reembolsado íntegramente. El reembolso se efectuará por el mismo medio de pago que el Usuario utilizó para pagar la compra.

En todo caso, se estará siempre a los derechos reconocidos en la legislación vigente en cada momento para el Usuario, en tanto que consumidor y usuario.

Garantías

El Usuario, en tanto que consumidor y usuario, goza de garantías sobre los productos que pueda adquirir a través de este Sitio Web, en los términos legalmente establecidos para cada tipo de formación, respondiendo LA ESCUELA DEL YO PROFUNDO.

 

9.- PROPIEDAD INTELECTUAL

Todos los elementos del Sitio Web, la plataforma formativa y las acciones formativas son titularidad exclusiva del AULA DE YO PROFUNDO, o bien dispone de autorización o licencia respecto de los titulares de sus derechos de explotación. A su vez, todos los nombres comerciales, marcas o signos distintivos, logotipos, símbolos, marcas mixtas, figurativas o nominativas que aparecen en este Sitio Web pertenecen al AULA DEL YO PROFUNDO o dispone, previa autorización, del derecho de uso sobre las mismas y se encuentran protegidos por la legislación vigente al respecto.

Al contratar una acción formativa, el Usuario recibe una licencia de uso sobre los contenidos del mismo, con carácter limitado, no exclusivo e intransferible, por lo que no se extenderá a terceros usuarios, así como tampoco a cualesquiera otras empresas o sociedades con las que el Usuario mantenga o pueda mantener relación accionarial o comercial alguna. El Usuario no podrá bajo ninguna circunstancia, salvo que cuente con el consentimiento expreso y por escrito del AULA DEL YO PROFUNDO:

  • Facilitar o revelar a terceros su nombre de usuario y contraseña de acceso.
  • Permitir el acceso a terceros a los contenidos del curso contratado.
  • Distribuir, comunicar, reproducir o copiar el contenido del curso, en cualquier soporte o medio.

El incumplimiento de lo dispuesto en la presente cláusula será causa de terminación anticipada y automática del contrato, sin necesidad de preaviso, todo ello sin perjuicio de las responsabilidades del Usuario respecto a vulneraciones de los derechos de propiedad intelectual e industrial titularidad del AULA DEL YO PROFUNDO o de terceros.

Cualquier uso o servicio no autorizado expresamente en las presentes Condiciones, deberá ser solicitado por el Usuario al AULA DEL YO PROFUNDO, para que estudie una posible ampliación o contratación de nuevos servicios, bajo las condiciones que las partes acuerden.

El Usuario no podrá en ningún caso ocultar, perjudicar o velar la visibilidad de las marcas, logotipos, denominación social y demás derechos de propiedad industrial y/o intelectual del AULA DEL YO PROFUNDO sobre la plataforma o los contenidos didácticos. Los derechos de propiedad intelectual e industrial subsistirán en la plataforma y en todos sus contenidos, debiendo el Usuario respetarlos, y no pudiendo, por tanto, y a título de ejemplo, borrarlos u ocultarlos.

 

10.- EXONERACIÓN DE RESPONSABILIDAD.

Salvo disposición legal en sentido contrario, LA ESCUELA DEL YO PROFUNDO no aceptará ninguna responsabilidad por las siguientes pérdidas, con independencia de su origen:

  • Cualquiera pérdida que no fueran atribuibles a incumplimiento alguno por su parte.
  • Pérdidas empresariales (incluyendo lucro cesante, de ingresos, de contratos, de ahorros previstos, de datos, pérdida del fondo de comercio o gastos innecesarios incurridos).
  • Toda otra pérdida indirecta que no fuera razonablemente previsible por ambas partes en el momento en que se formalizó el contrato de compraventa de los productos entre ambas partes.

Igualmente, EL AULA DEL YO PROFUNDO también limita su responsabilidad en cuanto a los siguientes casos:

EL AULA DEL YO PROFUNDO aplica todas las medidas concernientes a proporcionar una información fiel del producto en el Sitio Web, sin embargo, no se responsabiliza por las mínimas diferencias o inexactitudes que puedan existir debido a falta de resolución de la pantalla, o problemas del navegador que se utilice u otros de esta índole.

Fallos técnicos que por causas fortuitas o de otra índole, impidan un normal funcionamiento del servicio a través de internet. Falta de disponibilidad del Sitio Web por razones de mantenimiento u otras, que impida disponer del servicio. EL AULA DEL YO PROFUNDO pone todos los medios a su alcance a efectos de llevar a cabo el proceso de compra, pago y acceso a los productos, no obstante, se exime de responsabilidad por causas que no le sean imputables, caso fortuito o fuerza mayor.

Incumplimiento o retraso en el cumplimiento de alguna de las obligaciones asumidas, cuando el mismo se deba a acontecimientos que están fuera de nuestro control razonable, es decir, que se deban a causa de fuerza mayor, y ésta podrá incluir, a modo enunciativo, pero no exhaustivo:

  • Huelgas, cierres patronales u otras medidas reivindicativas.
  • Conmoción civil, revuelta, invasión, amenaza o ataque terrorista, guerra (declarada o no) o amenaza o preparativos de guerra.
  • Incendio, explosión, tormenta, inundación, terremoto, hundimiento, epidemia o cualquier otro desastre natural.
  • Imposibilidad de utilizar sistemas públicos o privados de telecomunicaciones.
  • Actos, decretos, legislación, normativa o restricciones de cualquier gobierno o autoridad pública.

De esta forma, las obligaciones quedarán suspendidas durante el periodo en que la causa de fuerza mayor continúe, y EL AULA DEL YO PROFUNDO dispondrá de una ampliación en el plazo para cumplirlas por un periodo de tiempo igual al que dure la causa de fuerza mayor. EL AULA DEL YO PROFUNDO pondrá todos los medios razonables para encontrar una solución que nos permita cumplir nuestras obligaciones a pesar de la causa de fuerza mayor.

 

11.- COMUNICACIONES POR ESCRITO Y NOTIFICACIONES.

Mediante el uso de este Sitio Web, el Usuario acepta que la mayor parte de las comunicaciones con EL AULA DEL YO PROFUNDO sean electrónicas (correo electrónico o avisos publicados en el Sitio Web).

A efectos contractuales, el Usuario consiente en usar este medio electrónico de comunicación y reconoce que todo contrato, notificación, información y demás comunicaciones que EL AULA DEL YO PROFUNDO envíe de forma electrónica cumplen con los requisitos legales de ser por escrito. Esta condición no afectará a los derechos reconocidos por ley al Usuario.

El Usuario puede enviar notificaciones y/o comunicarse con EL AULA DEL YO PROFUNDO a través de los datos de contacto que en estas Condiciones se facilitan y, en su caso, a través de los espacios de contacto del Sitio Web.

Igualmente, salvo que se estipule lo contrario, EL AULA DEL YO PROFUNDO puede contactar y/o notificar al Usuario en su correo electrónico o en la dirección postal facilitada.

 

12.- RENUNCIA.

Ninguna renuncia de EL AULA DEL YO PROFUNDO a un derecho o acción legal concreta o la falta de requerimiento por EL AULA DEL YO PROFUNDO del cumplimiento estricto por el Usuario de alguna de sus obligaciones supondrá, ni una renuncia a otros derechos o acciones derivados de un contrato o de las Condiciones, ni exonerará el Usuario del cumplimiento de sus obligaciones.

Ninguna renuncia de EL AULA DEL YO PROFUNDO a alguna de las presentes Condiciones o a los derechos o acciones derivados de un contrato surtirá efecto, a no ser que se establezca expresamente que es una renuncia y se formalice y se le comunique al Usuario por escrito.

 

13.- NULIDAD.

En caso de que alguna de las estipulaciones recogidas en el presente contrato fuera declaradas nulas y sin efecto, en todo o en parte, por resolución firme dictada por autoridad competente, el resto de las cláusulas conservarán su validez, sin que queden afectadas por dicha declaración de nulidad. Los pactos, cláusulas y condiciones que integran el presente documento constituyen la expresión formal y definitiva de la declaración de voluntad de las partes, debiendo interpretarse los unos por los otros atribuyendo a los dudosos el sentido que se derive del conjunto de todos

 

14.- ACUERDO COMPLETO.

Las presentes Condiciones y todo documento al que se haga referencia expresa en estas constituyen el acuerdo íntegro existente entre el Usuario y EL AULA DEL YO PROFUNDO en relación con el objeto de compraventa y sustituyen a cualquier otro pacto, acuerdo o promesa anterior convenida verbalmente o por escrito por las mismas partes.

El Usuario y EL AULA DEL YO PROFUNDO reconocen haber consentido la celebración de un contrato sin haber confiado en ninguna declaración o promesa hecha por la otra parte, salvo aquello que figura expresamente mencionado en las presentes Condiciones.

 

15.–PROTECCIÓN DE DATOS.

La información o datos de carácter personal que el Usuario facilite a EL AULA DEL YO PROFUNDO en el curso de una transacción en el Sitio Web, serán tratados con arreglo a lo establecido en las Políticas de Privacidad de https://auladelyoprofundo.com/politica-de-privacidad/. Al acceder, navegar y/o usar el Sitio Web, el Usuario consiente el tratamiento de dicha información y datos y declara que toda la información o datos que facilita son veraces.

Podrá dirigir sus comunicaciones y ejercitar los derechos de acceso, rectificación, cancelación y oposición a través de las formas de contacto previstas en el apartado 1 de las presentes condiciones.

 

16.- LEGISLACIÓN APLICABLE Y JURISDICCIÓN.

El acceso, navegación y/o uso de este Sitio Web y los contratos de compra de productos a través del mismo, se regirán por la Legislación Española.

Para la resolución de cualquier controversia, problema o desacuerdo que surja o esté relacionado con el acceso, navegación y/o uso del Sitio Web, o con la interpretación y ejecución de estas Condiciones, o con los contratos de venta entre EL AULA DEL YO PROFUNDO y el Usuario, será sometida a la jurisdicción no exclusiva de los juzgados y tribunales españoles.

 

17.- QUEJAS Y RECLAMACIONES.

El Usuario puede hacer llegar a EL AULA DEL YO PROFUNDO sus quejas, reclamaciones o todo otro comentario que desee realizar a través de los datos de contacto que se facilitan al principio de estas Condiciones (Información General).

Además, EL AULA DEL YO PROFUNDO dispone de hojas oficiales de reclamación a disposición de los consumidores y usuarios, y que estos pueden solicitar a EL AULA DEL YO PROFUNDO en cualquier momento, utilizando los datos de contacto que se facilitan al principio de estas Condiciones (Información General).

Asimismo, si de la celebración de este contrato de compra entre EL AULA DEL YO PROFUNDO y el Usuario emanara una controversia, el Usuario como consumidor puede solicitar una solución extrajudicial de controversias, de acuerdo con el Reglamento UE Nº 524/2013 del Parlamento Europeo y del Consejo, de 21 de mayo de 2013, sobre resolución de litigios en línea en materia de consumo. Puede acceder a este método a través del sitio web: http://ec.europa.eu/consumers/odr/.